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FAQ

Se i prodotti non vanno bene è possibile cambiarli?

Se stai cercando in merito a resi e rimborsi tutte le informazioni le trovate qui.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

I costi di spedizione variano in base alla località a cui deve essere spedito il pacco.
Visita la pagina in merito a tempi e spese di spedizione qui. E’ possibile inoltre conoscere nello specifico le spese di trasporto dalla pagina del carrello.

Come si fa ad acquistare tramite contrassegno?

E’ possibile pagare in contrassegno (o pagamento alla consegna).
Per questo tipo di pagamento c’è un sovraprezzo da parte del corriere BRT di circa 2,50€ per la gestione della transazione monetaria.

E’ possibile spedire all’estero?

Sì, possiamo spedire in Germania senza problemi. Per altri paesi vi invitiamo a scriverci una email con maggiori informazioni a info@sfiabo.com.

Posso acquistare senza essere utente registrato?

Si, senza alcun problema. Il procedimento è lo stesso degli utenti registrati. Al momento del pagamento verrà richiesto di inserire i dati necessari alla fatturazione ed alla spedizione.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Al momento della conferma dell’ordine verrà fornito al cliente il Traking Number. Inserendo quest’ultimo sul sito di BRT il cliente potrà seguire il percorso del pacco dal momento della spedizione in poi.

Come posso fare se ho un problema e ho bisogno di assistenza?

Puoi chiamarci direttamente al nostro cellulare: 338 4577858. In alternativa scrivici un messaggio su WhatsApp attraverso il pulsante che trovi a sinistra. Ti consigliamo anche di mandarci una email all’indirizzo info@sfiabo.com, ti contatteremo il prima possibile.

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